教師結構化面試之突發事件

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在教師結構化面試中，應急應變是?？嫉囊豁椖芰σ?，其考察考生作為教學管理者能否有效應對教學以及班級管理當中出現的緊急情況。因此，此類題型也需要考生去了解掌握其答題的注意事項。今天中公教育李瑞楷老師通過例題，談一談突發事件中需要注意的答題要點。

【例題】你帶領學生出游，半途中發現學生走丟，作為帶隊老師，如何處理？

一、救人為先的同時也要注意托管其它學生。遇到這樣的題目，首要任務當然救人為先，但是以例題為例，很多考生的回答卻是：“我會馬上去尋找那位學生。”殊不知這樣的回答雖然注意到了學生的人身安全，但是卻忽視了班上的其它學生的管理，無視了自己的身份定位。如果這樣回答，可能會導致學生紀律渙散，甚至會導致其他學生走丟。所以，回答時，除了救人為先還應注意托管其它學生。所以正確做法應該是：“馬上把學生轉移到安全地點，清點人數，請其他老師代為看管，我再出去尋找走丟學生。”在注意學生安全同時也要考慮周全。

二、應對危機可以借助發揮各方力量。很多考生在回答時會變成一個人的戰斗，比如上述例題，有人會回答：“我會通知學校家長…,清點學生人數…,我會出去尋找學生…,我會…”這樣的回答問題在于個人的力量總是有限的，聽起來頭頭是道，但仔細一想卻是分身乏術，所以在應對突發危機時可以借助其他人的力量，包括同事、校方、家長、其它涉事主體，比如上述例題我們可以這么回答：“第一時間通知學校家長，轉移到安全地方請班干部幫我清點人數，請其它帶隊老師幫忙看管管理，請求公園/景區工作人員與我一起尋找學生。”這樣的回答在解決了問題之余，反應出考生考慮問題，也能展現考生具有一定的協調意識和能力。

三、要注意調查危機反映的問題，及時總結反思。比如例題中發生了學生走丟的情況，有考生以為找到學生之后就可以答題完畢，缺乏反思的意識也很難稱得上是一個出色的教學管理者。比如在例題當中，找到學生之后，安撫學生情緒之余更要了解學生因何走丟，是沒跟上隊伍還是自己走丟，并且要及時總結提高，如果是前者，則在接下來的出游過程中要調整隊伍，請班委輔助管理并且及時清點人數；如果是后者，則要強調紀律并且加強對隊伍后面同學的管理，這樣才能保證接下來不會再出現類似情況，體現教學管理者的危機意識。

總結一下，此類突發危機體往往是以學生的生命安全受到威脅或者傷害為背景，我們作為一名“準教師”，不但要有一顆關愛學生的心，更要有一名教學管理者的素質和能力，希望上述幾點可以幫助廣大考生在結構化面試備考中提供一些幫助。

李瑞楷解析

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